VEKA (ВЕКА)

Добрый день, Сергей, спасибо за ваш отзыв. Пожалуйста, сообщите на электронный адрес: aangelova@veka.com следующие данные: ФИО, номер договора и дата, название компании, у которой вы приобретали окна, а также ваши контактные данные. С уважением, VEKA

Мне до сих пор не устранили брак. Два окна заказывал. Одно не открывается, а только откидывается, на втором ручка до сих пор не прикрученная осталась.
Это был заказ в Гостомель 2 года назад.

Да поподтягивал как всегда и все, сказал можно еще уплотнители поменять на более толстые. Но по-моему это не выход... Там реально выгнуто дугой.

Какой был ответ от специалиста?

Сама проверяла. Монтаж проводили под моим присмотром. Рама не выгнута, по уровню все нормально... А вот сами створки, как паруса. Даже не догадалась проверить их, думала достаточно проверить раму после установщиков... Специалиста вызывали с завода который в Василькове(к сожалению никаких бумаг не взяли). Результат тот же. Погнут весь профиль.

Виктория, возможно, с вашими окнами все в порядке. А проблема с монтажем или регулировкой. Вызывали ли вы специалиста? Нередко монтажники не обладают достаточными знаниями, чтобы правильно и профессионально отрегулировать окна.

Спасибо за сочувствие ))) Честно говоря думала, что окна изготавливает именно VEKA. Были хорошие отзывы и фурнитура хорошая, и профиль, и все хорошее, а вот вместе не работает. К сожалению не знала таких нюансов. Следующие окна проще заказать за границей (есть такая возможность), хоть буду уверенна в качестве окон. На наших производителей не надеюсь... А жаль, так хочется поддержать отечественного...

Виктория, спасибо за информацию и спасибо за ваше обращение.
Дело в том, что как и большинство покупателей, вы не совсем корректно интерпретируете взаимоотношения производителей профильных систем с клиентами (производителями окон).
Компания VEKA - это производитель пластикового профиля. Окна изготавливают заводы, которые закупают профиль, стеклопакеты, фурнитуру и прочее у разных подрядчиков. На примере: дом строит не кирпичный завод, а подрядчик, который этот кирпич закупил.
Понимаю вашу озабоченность и проблему, к сожалению, человеческий фактор и не профессионализм менеджеров всегда имеет место быть. Вам необходимо обратиться к продавцу, с которым у вас заключен договор.

Добрый вечер))) очень жаль, что убрали мой отзыв... Был вопрос от Романа по поводу дороговизны окна... Хочу ответить- окна заказывали по курсу 8,5 грн, так что стоимость уже не по 25 000 грн)))) у нас лоджии соединены с комнатами, размер окон 3х1,8(где-то так). 3 лоджии и 1 окно стандартное. Одно окно ламинированное, профили 6 см, двухкамерный стеклопакеты.... Все створки открываются( боюсь высоты, для удобства мытья)))). Как-то так... Все створки плотно прилегают только по углам, а посередине сифонит, сидеть не возможно, хоть бери и клей по старинке)))) мой мейл если что vika_77@i.ua